召回......

xiao243410

路過頂下












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不歷害

頂下

諾蘭

今天上午看帖子，發(fā)現(xiàn)又有二位同學(xué)說車也老熄火，大家團結(jié)起來去投訴呀，一定要長安給個說法:victory:

huilanghao

我的07款豪奔 有過2次行駛中熄火

諾蘭

每天頂```:Q

狂奔

今天長安一個搞發(fā)動機的打電話來了問了情況，我把情況給他們說了。說是要研究了再跟我聯(lián)系！

諾蘭

原帖由 狂奔 于 2009-4-15 08:59 發(fā)表
今天長安一個搞發(fā)動機的打電話來了問了情況，我把情況給他們說了。說是要研究了再跟我聯(lián)系！

我今天早晨8點半也接到了長安公司發(fā)動機技術(shù)部（大概是這個部門）李先生的電話，約我下午3點把車開到江陵廠去作檢查。

狂奔

沒約我去給！

諾蘭

剛重慶萬友的周經(jīng)理給我打電話，說德爾福的專家過二天從上海來，到時約我去作檢查，我說早晨長安公司的約我下午去江陵檢查，他說那更好，等他們檢查了再說。
看來投訴還是有效果```:victory:

諾蘭

昨天下午由于臨時有事，本來想今天再去，但李先生說德爾福的專家在等，我只好推掉約會，快4點了趕到俊德，他們問了情況，先著車看了看，分析說可能是換擋的時候到空擋位置噴油量不足轉(zhuǎn)速下降導(dǎo)致熄火，然后說先刷ECU看看，拆掉手套箱和方向盤下的蓋板，連接筆記本電腦，10來分鐘搞定。然后我和李先生一起開車出去試車，換擋的時候我特別注意了轉(zhuǎn)速，發(fā)現(xiàn)退到空擋位置，轉(zhuǎn)速下降幅度不大，但我以前換擋的時候也確實沒注意轉(zhuǎn)速變化情況，有熄火現(xiàn)象的同學(xué)可以在換擋的時候注意一下退到空擋的瞬間轉(zhuǎn)速下降的幅度大不，另外我車車以前怠速的時候開燈轉(zhuǎn)速會猛然下降，刷了ECU之后只細微的下降了一點馬上又回到正常轉(zhuǎn)速了。
現(xiàn)在我要做的就是開一段時間看看了，另外就是要注意車車的油耗會不會增加。
昨天還發(fā)現(xiàn)助力泵油壺漏油，濺了好多到發(fā)動機倉了，昨天有事就沒在俊德?lián)Q，今天上午到萬友免費更換了（5656公里）。
對長安公司對待客戶投訴的反應(yīng)速度和處理過程還是比較滿意，但個人覺得對這種比較普遍的現(xiàn)象長安公司還是應(yīng)該主動給客戶解決，而且應(yīng)該在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上就解決！我就不相信長安公司真的不知道他們的車有這個問題！難道真的要等到客戶投訴甚至是因此發(fā)生事故了才來被動的處理嗎！```